POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

jeveuxunsiteweb.pro

Date de dernière mise à jour : 31 octobre 2025

PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site jeveuxunsiteweb.pro sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site jeveuxunsiteweb.pro sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

Taiany Bittencourt Calazans Vaz – EI s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement des données personnelles :

Raison sociale : Taiany Bittencourt Calazans Vaz – EI

Adresse : 8 avenue du Président Kennedy, 95180 Menucourt, France

Email : taiany@uxuidesigner.fr

Téléphone : 06 15 08 73 46

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Non applicable (pas de DPO désigné)

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Lors de votre navigation sur le site ou de votre inscription au programme DSY, nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de l’inscription au programme DSY :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations sur votre activité professionnelle (via questionnaire HubSpot ou Calendly)
  • Informations de paiement (traitées par Stripe et/ou Klarna, non conservées par nous)

Lors du contact via formulaire :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Message

Lors de la prise de rendez-vous :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur votre projet (questionnaire préparatoire)

Lors de l’atelier stratégie 1:1 :

  • Enregistrement audio et vidéo de l’atelier (avec autorisation préalable signée)
  • Transcription automatique via Noota.io
  • Supports visuels créés lors de l’atelier (Mural, Miro, FigJam ou Figma)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Provenance (site référent)
  • Données de localisation approximative (pays, ville)

Via les cookies :

  • Cookies de session WordPress
  • Cookies de Google Analytics (statistiques de visite)
  • Cookies de Microsoft Clarity (analyse comportementale)
  • Cookies de Hotjar (heatmaps et enregistrements de session)

2.3 Données collectées via les outils tiers

Discord :

  • Pseudo Discord
  • Messages et interactions dans le serveur privé
  • Date et heure d’activité

WhatsApp (canal) :

  • Numéro de téléphone (si vous vous abonnez au canal)
  • Consultations du canal (données collectées par Meta)

Google Drive :

  • Commentaires et annotations sur les documents partagés
  • Historique de consultation des ressources

Google Meet :

  • Enregistrements vidéo et audio des ateliers (avec autorisation)
  • Logs de connexion

Loom :

  • Visualisation des vidéos de feedback
  • Date et heure de consultation

HubSpot :

  • Historique des interactions (emails, formulaires, rendez-vous)
  • Comportement sur le site (pages visitées)
  • Statut dans le programme

Stripe :

  • Informations de paiement (carte bancaire, coordonnées bancaires)
  • Historique des transactions
  • Statut des paiements

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

  • Traitement de votre commande du programme DSY
  • Création de votre compte client
  • Communication avec vous (emails, support)
  • Planification des ateliers (1:1 et live en groupe)
  • Suivi de votre progression dans le programme

Base légale : Exécution du contrat (CGV du programme DSY)

3.2 Fourniture du service

  • Accès aux ressources du programme (Google Drive, YouTube)
  • Participation aux ateliers en visioconférence (Google Meet)
  • Accès au serveur Discord et canal WhatsApp
  • Envoi des enregistrements et transcriptions (Noota.io)
  • Diffusion des vidéos de feedback (Loom)
  • Support technique

Base légale : Exécution du contrat

3.3 Enregistrement des ateliers

  • Enregistrement audio et vidéo de l’atelier stratégie 1:1
  • Transcription automatique via Noota.io
  • Partage de l’enregistrement avec vous pour révision

Base légale : Consentement (formulaire d’autorisation d’enregistrement signé)

3.4 Gestion des paiements

  • Traitement des paiements via Stripe et/ou Klarna
  • Gestion des échéanciers de paiement (2x, 3x, 4x)
  • Prélèvements automatiques
  • Facturation et comptabilité

Base légale : Exécution du contrat + Obligation légale (conservation des données comptables)

3.5 Analyse et amélioration du site

  • Statistiques de visite (Google Analytics)
  • Analyse comportementale (Hotjar, Microsoft Clarity)
  • Optimisation de l’expérience utilisateur
  • Détection de bugs et problèmes techniques

Base légale : Intérêt légitime + Consentement (via bandeau de cookies)

3.6 Marketing et communication

  • Envoi d’emails promotionnels (avec consentement)
  • Newsletters et conseils (si inscription)
  • Publicités ciblées sur Instagram
  • Amélioration de l’offre et des services

Base légale : Consentement (case à cocher lors de l’inscription)

3.7 Gestion de la communauté

  • Accès au serveur Discord privé
  • Modération et gestion des interactions
  • Animation de la communauté d’entrepreneurs

Base légale : Exécution du contrat + Consentement (acceptation des règles Discord)

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

4.1 Sous-traitants et prestataires de services

Paiement :

  • Stripe Payments Europe, Ltd. (traitement des paiements)
  • Klarna Bank AB (paiement en 3 ou 4 fois sans frais, intégré à Stripe)

Hébergement :

  • OVH SAS (hébergement du site web)
  • Yulpa SAS (hébergement email)
  • Google LLC (Google Workspace, Google Drive, Google Meet, YouTube)

Communication et support :

  • Discord Inc. (serveur de communauté)
  • Meta Platforms, Inc. (canal WhatsApp)
  • Loom Inc. (vidéos de feedback)

CRM et rendez-vous :

  • HubSpot Inc. (gestion de la relation client)
  • Calendly LLC (prise de rendez-vous)

Transcription :

  • Noota.io (transcription automatique des ateliers)

Analyse :

  • Google LLC (Google Analytics)
  • Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)
  • Hotjar Ltd. (analyse comportementale)

Outils collaboratifs :

  • Mural (TACTIVOS Inc.)
  • Miro (RealtimeBoard Inc.)
  • Figma Inc. (FigJam, Figma)

Optimisation d’images :

  • WP Media (Imagify – accès via clé API partagée)

Assistance IA :

  • OpenAI (ChatGPT – utilisation ponctuelle)
  • Anthropic (Claude – utilisation ponctuelle)

4.2 Conformité RGPD des sous-traitants

Tous les sous-traitants mentionnés ci-dessus sont conformes au RGPD et ont signé des clauses contractuelles standard de protection des données.

Les données hébergées hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis) sont protégées par des mécanismes de transfert conformes au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

4.3 Autorités et juridictions

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes :

  • En cas de réquisition judiciaire
  • Pour respecter une obligation légale
  • Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. DURÉE DE CONSERVATION

5.1 Données clients actifs

Pendant toute la durée du programme DSY :

  • Données de contact
  • Accès aux ressources (Google Drive, Discord, WhatsApp)
  • Enregistrements des ateliers

Après la fin du programme :

  • Conservation pendant 3 ans à des fins de suivi, d’amélioration du programme et de relation client
  • Possibilité de demander la suppression anticipée à tout moment

5.2 Données comptables

10 ans (obligation légale) :

  • Factures
  • Données de paiement (Stripe)
  • Historique des transactions

5.3 Données marketing

3 ans à compter du dernier contact :

  • Emails marketing
  • Données de prospection
  • Statistiques HubSpot

5.4 Cookies et traceurs

13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

5.5 Enregistrements vidéo

Durée du programme + 1 an :

  • Enregistrements de l’atelier 1:1
  • Vidéos de feedback Loom

Vous pouvez demander la suppression de vos enregistrements à tout moment.

5.6 Suppression automatique

À l’issue des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

6.1 Mesures techniques

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

  • Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) : toutes les communications sont chiffrées
  • Hébergement sécurisé : serveurs OVH conformes aux normes de sécurité
  • Sauvegardes régulières : backup automatique des données
  • Mots de passe sécurisés : hachage et salage des mots de passe
  • Authentification à deux facteurs : disponible sur HubSpot, Google, Discord
  • Pare-feu et anti-DDoS : protection contre les cyberattaques
  • Mises à jour régulières : WordPress, extensions, plugins

6.2 Mesures organisationnelles

  • Accès restreint : seul le responsable du traitement (Taiany Bittencourt) a accès aux données
  • Politique de confidentialité : formation et sensibilisation à la protection des données
  • Audits réguliers : vérification des accès et des logs
  • Clauses de confidentialité : avec tous les sous-traitants

6.3 Paiements sécurisés

Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1 – plus haut niveau de sécurité) et Klarna (banque suédoise régulée).

Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.

6.4 Notification en cas de violation

En cas de violation de données personnelles susceptible de créer un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d’accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et obtenir :

  • Une copie de vos données
  • Les finalités du traitement
  • Les catégories de données traitées
  • Les destinataires de vos données
  • La durée de conservation

7.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l’effacement / « Droit à l’oubli » (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Les données ne sont plus nécessaires
  • Vous retirez votre consentement
  • Vous vous opposez au traitement
  • Les données ont été traitées illégalement
  • Obligation légale de suppression

Exception : Les données comptables doivent être conservées 10 ans (obligation légale).

7.4 Droit de limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans l’attente :

  • De la vérification de l’exactitude de vos données
  • De la fin d’un litige
  • D’une réponse à une demande d’opposition

7.5 Droit d’opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment :

  • Au traitement de vos données à des fins de marketing direct
  • Au traitement fondé sur notre intérêt légitime
  • Au profilage

Pour vous opposer aux emails marketing : cliquez sur « Se désabonner » en bas de chaque email.

7.6 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV, JSON, PDF).

Vous pouvez également demander le transfert direct de vos données à un autre responsable de traitement.

7.7 Droit de retirer votre consentement (Article 7 RGPD)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, notamment pour :

  • L’enregistrement de l’atelier 1:1
  • Les emails marketing
  • Les cookies analytiques

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7.8 Droit de définir des directives post-mortem (Article 85 de la loi Informatique et Libertés)

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

7.9 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : taiany@uxuidesigner.fr

Par courrier : Taiany Bittencourt Calazans Vaz – EI 8 avenue du Président Kennedy 95180 Menucourt France

Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si nécessaire)

Pièces justificatives : Une copie de votre pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

7.10 Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

8. COOKIES ET TRACEURS

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre visite sur un site web.

8.2 Cookies utilisés sur jeveuxunsiteweb.pro

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

  • Cookies de session WordPress : authentification et sécurité
  • Cookies de consentement : mémorisation de vos choix de cookies

Cookies analytiques (consentement requis) :

  • Google Analytics : statistiques de visite anonymisées (adresses IP anonymisées)
  • Microsoft Clarity : enregistrements de session et heatmaps
  • Hotjar : analyse comportementale, enquêtes et feedback

Cookies marketing (consentement requis) :

  • Meta Pixel (si publicités Instagram actives)
  • HubSpot : suivi des visiteurs et personnalisation

8.3 Durée de conservation des cookies

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies persistants : 13 mois maximum

8.4 Gestion de vos préférences

Via le bandeau de cookies : Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser les cookies non essentiels
  • Personnaliser vos choix

Via votre navigateur : Vous pouvez gérer les cookies directement dans votre navigateur :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
  • Firefox : Préférences > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Désactivation des cookies tiers :

8.5 Conséquences du refus des cookies

Le refus des cookies analytiques et marketing n’empêche pas l’utilisation du site.

Seuls les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site.

9. ENREGISTREMENTS AUDIO ET VIDÉO

9.1 Principe

L’atelier stratégie 1:1 (3h en visioconférence via Google Meet) est enregistré en audio et vidéo avec votre consentement préalable exprès.

9.2 Autorisation obligatoire

Avant la réalisation de l’atelier, vous devez obligatoirement signer le Formulaire d’autorisation d’enregistrement audio et vidéo.

Sans cette autorisation signée, l’atelier ne pourra pas avoir lieu.

9.3 Finalités des enregistrements

Les enregistrements sont réalisés pour :

  • Vous permettre de revoir l’atelier à votre rythme
  • Assurer la traçabilité des conseils et recommandations fournis
  • Faciliter la transcription des points clés via Noota.io
  • Améliorer la qualité du service

9.4 Accès et diffusion

  • Les enregistrements sont accessibles uniquement par vous et par Taiany Bittencourt
  • Ils ne sont jamais partagés avec des tiers
  • Ils ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires ou commerciales

9.5 Stockage

  • Google Meet : enregistrement stocké sur Google Drive
  • Noota.io : transcription automatique stockée sur les serveurs Noota

9.6 Durée de conservation

Durée du programme + 1 an (ou jusqu’à votre demande de suppression)

9.7 Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Demander la suppression de vos enregistrements
  • Retirer votre consentement (l’enregistrement sera supprimé sous 48h)
  • Accéder à vos enregistrements
  • Demander une copie de vos enregistrements

Pour exercer ces droits : taiany@uxuidesigner.fr

10. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

10.1 Principe

Certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne (notamment les États-Unis) en raison de l’utilisation de sous-traitants américains.

10.2 Pays concernés

États-Unis :

  • Google (Google Analytics, Google Drive, Google Meet, YouTube, Google Workspace)
  • Microsoft (Microsoft Clarity)
  • Discord Inc.
  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp)
  • Loom Inc.
  • HubSpot Inc.
  • Calendly LLC
  • OpenAI (ChatGPT)
  • Anthropic (Claude)

Irlande (Union Européenne) :

  • Stripe Payments Europe, Ltd. (traitement des paiements – groupe américain mais basé en UE)

Suède (Union Européenne) :

  • Klarna Bank AB (paiement en plusieurs fois – membre de l’UE, pas de transfert hors UE)

10.3 Garanties de protection

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes suivants :

Clauses Contractuelles Types (CCT) :

  • Approuvées par la Commission Européenne
  • Imposent aux sous-traitants le respect du RGPD

Décision d’adéquation :

  • Data Privacy Framework (DPF) pour les entreprises américaines certifiées

Certifications :

  • ISO 27001 (sécurité de l’information)
  • SOC 2 Type II (sécurité et confidentialité)

10.4 Vos droits

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties appliquées : taiany@uxuidesigner.fr

11. MINEURS

Le site jeveuxunsiteweb.pro et le programme DSY sont destinés à un public majeur (18 ans et plus).

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes un parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous : taiany@uxuidesigner.fr

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Les modifications substantielles vous seront notifiées par email si vous êtes client du programme DSY.

Date de dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. CONTACT ET QUESTIONS

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :

Email : taiany@uxuidesigner.fr

Téléphone : 06 15 08 73 46

Adresse postale : Taiany Bittencourt Calazans Vaz – EI 8 avenue du Président Kennedy 95180 Menucourt France

Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 1 mois maximum.

FIN DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ